Alle Erkennungsmerkmale (Marken, Handelsnamen, Logos, Symbole) der H10 HOTELS GRUPPE sind durch die Rechte des gewerblichen Eigentums geschützt; die Nutzung oder Bearbeitung dieser Merkmale ist daher nur unter Voraussetzung einer ausdrücklichen und schriftlichen Genehmigung seitens derH10 HOTELS GRUPPE erlaubt.
Sicherheit ist für die H10 HOTELS GRUPPE ein vorrangiges Ziel. Daher unternehmen wir alle erdenklichen Anstrengungen, um sicherzustellen, dass unsere Transaktionsabwicklungen sicher verlaufen und dass Ihre personenbezogenen Daten geschützt sind.
Die H10 HOTELS GRUPPE wird Ihnen niemals eine E-Mail zusenden oder Sie anrufen, um Sie darum zu bitten, das Kennwort Ihres Kontos, Ihre Kontoverbindung oder die Nummer Ihrer Kreditkarte oder jedwede sonstige persönliche Information herauszugeben oder zu prüfen. Für den Fall, dass sich jemand mit Ihnen in Verbindung setzen sollte oder Sie eine unerwünschte E-Mail erhalten, in der Sie um die zuvor genannten Daten gebeten werden, sollten Sie nicht antworten und unverzüglich die H10 HOTELS GRUPPE informieren, damit wir diesen Vorfall prüfen können.
Unbeschadet des Vorstehenden können wir Ihnen eine Erinnerungs-E-Mail zusenden, um mit der Buchung fortzufahren, wenn der Online-Buchungsvorgang auf der Webseite noch nicht abgeschlossen wurde. Wir vertrauen darauf, dass dieser Service hilfreich für Sie sein kann, damit Sie mit dem Vorgang fortfahren können, ohne die Unterkunftsdaten oder alle Buchungsdaten erneut eingeben zu müssen.
Ignorieren Sie alle E-Mails, in denen Sie um persönliche Daten gebeten oder zu einer anderen Webseite weitergeleitet werden, die kein Eigentum der H10 HOTELS GRUPPE oder von Unternehmen der GRUPPE ist, oder in denen Sie dazu aufgefordert werden, mit einer anderen Zahlungsart zu zahlen als mit der von der H10 HOTELS GRUPPE genehmigten, da es sich hier um eine Vortäuschung der Identität eines Dritten („Spoofing” oder „Phishing“) handeln kann, die Sie als eine betrügerischen Handlung ansehen müssen.
Die H10 HOTELS GRUPPE verwendet die Domain „h10hotels.com“ für ihre elektronische Post. Sollten Sie eine E-Mail mit einem anderen Format erhalten (z. B. h10hotels.security@hotmail.com) können Sie sicher sein, dass es sich hierbei um eine falsche E-Mail handelt.
E-Mails mit „Phishing“-Angriffen beinhalten Links zu Webseiten, die zwar das Wort „h10hotels“ in ihrer URL-Adresse verwenden, Sie allerdings zu einer ganz anderen Seite weiterleiten. Wenn Sie mit der Mouse über den Link fahren, können Sie die verknüpfte URL erkennen, die aller Wahrscheinlichkeit nach ein anderes Format als die verlinkten URLs auf den richtigen Webseiten der H10 HOTELS GRUPPE besitzt.
Sollten Sie trotzdem in einer E-Mail mit „Phishing“-Versuch auf einen Link klicken und zu einer Seite weitergeleitet werden, die der Rubrik „Mein Konto“ ähnelt oder jeder anderen, auf der Sie dazu aufgefordert werden, Ihre persönlichen Daten zu prüfen oder zu ändern, so bitten wir Sie, diese zu ignorieren und als betrügerisch anzusehen.
Senden Sie eine E-Mail an h10@h10hotels.com und hängen Sie die E-Mail-Nachricht an, die Sie als falsch erachten. Hiermit unterstützen Sie uns dabei, den Ursprung dieser E-Mail ausfindig zu machen.
Wenn Sie die falsche E-Mail nicht anhängen können, senden Sie sie an h10@h10hotels.com und liefern Sie uns so viele Informationen wie möglich.
Die Käufer von Online-Produkten wird mitgeteilt, dass den Endverbrauchern eine Plattform für die Online-Streitbelegung zur Verfügung steht.
Die Europäische Kommission stellt eine Online-Streitbelegungsplattform (OS-Plattform) bereit, die unter dem folgenden Link verfügbar ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Die Endverbraucher haben die Möglichkeit, ihre Reklamationen über die OS-Plattform einzureichen.
Dieser Impressum untersteht in allen Punkten dem Geltungsberich der spanischen Gesetzgebung.
1.2 Datenschutzrichtlinie (EU-DSGVO)
RECHTLICHER HINWEIS
In Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr, informieren wir Sie, dass die über Formulare bereitgestellten persönlichen Daten sowie Ihre E-Mail-Adresse in einer Datenverarbeitung des Eigentümers CORPORACIÓN H10 HOTELS, S.L., [nachfolgend die H10 HOTELS GRUPPE], mit Firmensitz in C/ Numància, 185-1ª - 08034 BARCELONA, mit USt-IdNr. B62116942 und eingetragen in das Handelsregister Barcelona Band 32.136, Registerblatt 1, Seite B-201.867 1. Eintrag, E-Mail: h10@h10hotels.com, erfasst wurden, um Ihre Anfragen und den Zustellservice von Informationen über die von der H10 HOTELS GRUPPE angebotenen Produkte und Serviceleistungen zu betreuen.
Die H10 HOTELS GRUPPE ist besonders für den Datenschutz der Benutzer sensibilisiert, die auf die Serviceleistungen der Webseite zugreifen. Über die vorliegende Datenschutzrichtlinie (nachfolgend die „Richtlinie“) informiert die H10 HOTELS GRUPPE die Web-Benutzer über die Verarbeitung und Nutzung der personenbezogehen Daten, die auf der Webseite gesammelt werden, damit sie frei und freiwillig entscheiden, ob sie die gewünschten Daten bereitstellen möchten.
Nach Auffassung der H10 HOTELS GRUPPE ist es von wesentlicher Bedeutung, den Schutz der personenbezogenen Daten sicherzustellen, um die Intim- und Privatsphäre alle betreffenden Personen (Inhaber der Daten) zu schützen; und wie in der vorliegenden Richtline dargestellt verpflichtet sich die Gruppe, die in der gültigen Gesetzgebung über den Datenschutz festgelegten rechtlichen Anforderungen jederzeit zu garantieren.
VERANTWORTLICHER FÜR DIE DATENVERARBEITUNG
Die über diese Webseite erfassten Daten werden in die Verarbeitung der WEB-BENUTZER/NEWSLETTER aufgenommen, auf die sich die vorliegende Richtlinie bezieht und deren Verantwortlicher die H10 HOTELS GRUPPE ist.
Um Ihren Antrag oder Ihre Informationsanfrage bearbeiten zu können, kann es erforderlich werden, dass Ihre Daten von der H10 HOTELS GRUPPE an die weiteren Unternehmen weitergeleitet werden, die zur H10 HOTELS gehören. In diesem Fall stellt die H10 HOTELS GRUPPE sicher, dass für die betreffende Gesellschaft ebenfalls die vorliegende Richtlinie zur Anwendung kommt und dass die Verarbeitung Ihrer Daten den Anforderungen der einschlägigen Rechtsvorschriften entspricht.
DATENERFASSUNG UND - VERARBEITUNG
Die Verarbeitung der WEB-BENUTZER/NEWSLETTER besitzt die folgenden Hauptmerkmale:
Zweck der Datenverarbeitung
a. Informationen, die von den betroffenen Personen in den Online-Formularen oder Fragebogen angefordert wird, bereitzustellen.
b. Die gestellten Fragen zu beantworten.
c. Informationen über Produkt- und Serviceangebote zu übermitteln.
Beauftragter der Datenverarbeitung
Für den Fall, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch einen Dritten vorgenommen wird, der im Namen der H10 HOTELS GRUPPE hierfür beauftragt wurde, stellt dieser sicher, dass er nur einen Beauftragten wählt, der ausreichende Garantien bietet, um technische und organisatorische Maßnahmen anzuwenden, sodass die Verarbeitung mit den Anforderungen der einschlägigen Rechtsvorschriften übereinstimmt und den Schutz der Rechte der betreffenden Person garantiert.
Rechtsgrundlage - Einwilligung
Die betreffende Person willigt durch das Ausfüllen der auf der Webseite verfügbaren Formulare ein, dass die personenbezogenen Daten in der Datei aufgenommen werden, um gemäß der vorliegenden Richtlinie verarbeitet zu werden.
Sie stimmt ebenfalls zu, dass ihr die H10 HOTELS GRUPPE in regelmäßigen Abständen Informationen über Angebote zu Aktivitäten, Produkten oder Serviceleistungen der Unternehmensgruppe zusendet.
Der Benutzer kann zu jedem Zeit einen Widerspruch gegen diese Versandart einlegen, indem er eine E-Mail an pd@h10hotels.com unter Angabe des Betreffs „ABMELDUNG VOM VERTEILER“ sendet.
SICHERHEITSMASSNAHMEN
Die H10 HOTELS GRUPPE erfüllt die gesetzlich vorgeschriebenen Regelungen zum Schutz von personenbezogenen Daten und hat alle ihr zur Verfügung stehenden technischen Mittel und Maßnahmen eingesetzt, um den Verlust, die missbräuchliche Nutzung, Abänderung, unberechtigten Zugang sowie den Diebstahl der Daten zu vermeiden.
RECHTE AUF ZUGANG, BERICHTIGUNG, LÖSCHUNG, WIDERSPRUCH, ÜBERTRAGBARKEIT UND EINSCHRÄNKUNG
Die betreffenden Inhaber der in der Verarbeitung von WEB-BENUTZER/NEWSLETTER enthaltenen Daten und der Daten, die in den Datenverarbeitungen erfasst sind, die Eigentum der H10 HOTELS GRUPPE sind, können sich an das Unternehmen wenden, um ihre Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Übertragbarkeit und ggf. Einschränkung im vorgesehenen gesetzlichen Rahmen ausüben.
Hierfür muss die betreffende Person ein Schreiben mit der Kopie ihres Personalausweises oder eines gleichwertigen Dokuments auf dem Postweg an dieH10 HOTELSGRUPPE, C/ Numància, 185-1ª - 08034 BARCELONA (SPANIEN) oder per E-Mail an pd@h10hotels.com, unter Angabe des Betreffs „DATENSCHUTZ“ senden.
ÄNDERUNG DER VORSCHRIFTEN
Die H10 HOTELS GRUPPE behält sich das Recht vor, die vorliegende Richtlinie zu ändern, um neue Gesetzgebungen oder Rechtsprechungen sowie die Neuerungen zu erfüllen, die sich aus den in diesem Bereich bereits bestehenden „Standardcodes“ ergeben können. Solche Änderungen werden auf der Webseite im Voraus mitgeteilt, unbeschadet der Anforderung der notwendigen Einwilligung der betreffenden Personen, wenn diese in Übereinstimmung mit den Bedingungen der vorliegenden Richtlinie nicht als gewährt betrachtet wird.
Für Rückfragen oder Kommentare in Bezug auf die vorliegende Richtlinie, schreiben Sie bitte an h10@h10hotels.com.
1.3 Hinweise zur Nutzung von Cookies
Was sind Cookies?
Cookies sind Dateien, die sich auf der Webseite des Browsers oder in den Geräten (Smartphones, Tablet-PCs) des Benutzers während seines Besuchs der Webseite installieren; sie dienen dazu, die Informationen über den Besuch zu speichern.
Cookies werden verwendet, um:
• Die korrekte Funktionsweise der Webseiten sicherzustellen.
• Einstellungen wie die Sprache oder Buchstabengröße zu speichern.
• Das Navigationsverhalten des Benutzers kennenzulernen.
• Anonyme statistische Informationen zu erfassen, wie z. B. welche Seiten der Benutzer besucht hat oder wie lange er auf der Webseite verweilt ist.
Dank der Nutzung der Cookies lässt sich die Navigation optimieren, indem die Informationen und angebotenen Serviceleistungen auf die Interessen der Benutzer angepasst werden, um ihnen bei jedem Besuch ein besseres Erlebnis zu bieten.
Arten, Zweck und Funktionsweise
Die Cookies lassen sich gemäß ihrer Dauer in Sitzungs-Cookies oder permenente Cookies einteilen. Die ersten laufen sofort ab, sobald der Benutzer seinen Browser schließt. Die zweiten laufen ab, wenn der Zweck, zu dem sie dienen, erfüllt ist oder wenn sie manuell gelöscht werden.
Darüber hinaus können die Cookies gemäß ihrer Zielsetzung wie folgt eingeordnet werden:
• Unbedingt notwendige (technische) Cookies: Diese Cookies sind für die korrekte Funktionsweise der Webseite unbedingt erforderlich. Sie werden normalerweise dann erzeugt, wenn der Benutzer die Webseite aufruft oder sich auf der Webseite anmeldet, und dienen dazu, ihn auf der Webseite zu identifizieren und besitzen den folgenden Zweck:
Sie sorgen dafür, dass der Benutzer identifiziert bleibt, sodass der Browser oder das Gerät nach Verlassen der Webseite die selbe Seite wieder aufruft; der Benutzer muss sich nicht neu ausweisen und kann problemlos weiter navigieren.
Sie prüfen, ob der Benutzer berechtigt ist, bestimmte Services oder Web-Bereiche aufzurufen.
• Leistungs-Cookies: Diese Cookies werden eingesetzt, um die Navigationserfahrung zu verbessern und die Funktionsweise der Webseite zu optimieren, wie z. B. die Einstellungen des Service zu speichern oder den in einen Warenkorb gelegten Einkauf zu speichern.
• Werbe-Cookies: Hier handelt es sich um Cookies, die Informationen über die Werbeanzeigen sammeln, die den Benutzern der Webseite gezeigt werden. Es gibt zwei Arten:
Anonyme: Diese Cookies sammeln nur Informationen über die Werbeflächen, die auf der Webseite gezeigt werden, unabhängig von den Benutzern, die die Webseite aufgerufen haben, d. h., ohne sich ausdrücklich zu identifizieren.
Personalisierte: Diese Cookies sammeln persönliche Informationen des Benutzers der Webseite seitens Dritter, um diese Werbeflächen zu personalisieren.
• Cookies zur Geolokalisierung: Diese Cookies dienen dazu festzustellen, in welchem Land oder in welcher Region sich der Benutzer, der einen Service auf der Webseite aufruft, befindet, um ihm Inhalte oder Serviceleistungen zu bieten, die auf seinen Standort zugeschnitten sind.
• Analyse-Cookies: Diese Cookies sammeln - normalerweise anonym - Informationen über die Navigationserfahrung des Benutzers auf der Webseite, obwohl sie mitunter ermöglichen, den Benutzer eindeutig und unmissverständlich zu identifizieren, um Berichte über die Interessen der Benutzer in Bezug auf die auf der Webseite angebotenen Serviceleistungen zu erhalten..
Verwendete Cookies
• Stufe 1: Cookies, die für die Erbringung der vom Benutzer angefragten Serviceleistung unbedingt erforderlich sind.
• Stufe 2: (Anonyme) Leistungs-Cookies, die für die Pflege der Inhalte und die Navigation erforderlich sind; es muss lediglich über ihr Vorhandensein informiert werden.
• Stufe 3: Cookies, die von Dritten verwaltet werden und die Nachverfolgung des Benutzers über Webseiten ermöglichen, die nicht Eigentum des Inhabers dieser Webseite sind. Normalerweise stimmen sie mit den Werbe-Cookies oder Analyse-Cookies überein, die den Benutzer eindeutig und unmissverständlich identifizieren.
DIE VERWENDUNG VON COOKIES DEAKTIVIEREN
Der Benutzer hat das Recht, den Einsatz von Cookies jederzeit über seine Browsereinstellungen zu deaktivieren; z. B.:
Wir informieren Sie, dass die H10 HOTELS GRUPPE auf ihrer Domain h10hotels.com keinen „Cookie" zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten verwendet, welche die Identifizierung bestimmter natürlicher Personen erlaubt.
|
DOMAIN |
Name des „Cookie" |
Laufzeit |
Information |
Stufe |
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| | | | |
|
EIGENE COOKIES | | | | |
| h10hotels.com | ver_legal | Permanent | Kontrolle der Rechtstextfassungen | 1 |
| h10hotels.com | hideBookingPanel | 1 Tag | Wird genutzt, um den Bestandteil von „Buchen" auf der Webseite auszublenden oder anzuzeigen und somit das Erlebnis des Benutzers auf bestimmten Seiten zu verbessern. | 1 |
| h10hotels.com | cookieuserdisplayname | 1 Tag | Wird genutzt, um den Benutzernamen überall auf der Webseite zu speichern und/oder anzuzeigen. | 1 |
| h10hotels.com | cookieusername | 1 Tag | Wird genutzt, um den Benutzernamen zur internen Nutzung der Webseite zu speichern und/oder anzuzeigen. | 1 |
| h10hotels.com | cookieuserh10state | 1 Tag | Wird genutzt, um zwischen einem wiederkehrenden Benutzer und einem ersten Benutzer zu unterscheiden. | 1 |
| h10hotels.com | cookieuserlastname | 1 Tag | Wird genutzt, um den Benutzernachnamen überall auf der Webseite zu speichern und/oder anzuzeigen. | 1 |
| h10hotels.com | cookieuserlastname2 | 1 Tag | Wird genutzt, um den zweiten Benutzernachnamen überall auf der Webseite zu speichern und/oder anzuzeigen. | 1 |
| h10hotels.com | cookieusercountry | 1 Tag | Wird genutzt, um das Land des Benutzers überall auf der Webseite zu speichern und/oder anzuzeigen. | 1 |
| h10hotels.com | cookieuserpostalcode | 1 Tag | Wird genutzt, um die Postleitzahl des Benutzers überall auf der Webseite zu speichern und/oder anzuzeigen. | 1 |
| h10hotels.com | cookieemail | 1 Tag | Wird genutzt, um die E-Mail-Adresse des Benutzers überall auf der Webseite zu speichern und/oder anzuzeigen. | 1 |
| h10hotels.com | cookiephone | 1 Tag | Wird genutzt, um die Telefonnummer des Benutzers überall auf der Webseite zu speichern und/oder anzuzeigen. | 1 |
| h10hotels.com | cookiecodigoclienteclub | 1 Tag | Wird genutzt, um die Club H10 Kartennummer überall auf der Webseite zu speichern und/oder anzuzeigen. | 1 |
| h10hotels.com | cookiecodigoclub | 1 Tag | Wird genutzt, um die Club H10 Kartenart (Club H10, Class, Grand Class) überall auf der Webseite zu speichern und/oder anzuzeigen | 1 |
| h10hotels.com | metasearch | 1 Tag | Wird genutzt, um zu speichern und/oder anzuzeigen, ob der Besuch des Benutzers von Trivago stammt. | 1 |
h10hotels.com | agencianame | 1 Tag | Wird genutzt, um den Namen des Reisebüros überall auf der Webseite zu speichern und/oder anzuzeigen. | 1 |
| h10hotels.com | agenciacode | 1 Tag | Wird genutzt, um den Code des Reisebüros überall auf der Webseite zu speichern und/oder anzuzeigen. | 1 |
| h10hotels.com | agenciadisplayname | 1 Tag | Wird genutzt, um den Namen des Reisebüros überall auf der Webseite zu speichern und/oder anzuzeigen. | 1 |
| h10hotels.com | agenciausername | 1 Tag | Wird genutzt, um den Benutzernamen des Reisebüros überall auf der Webseite zu speichern und/oder anzuzeigen. | 1 |
| h10hotels.com | agenciapassword | 1 Tag | Wird genutzt, um das verschlüsselte Kennwort des Reisebüros überall auf der Webseite zu speichern. | 1 |
| h10hotels.com | cookieprofile | 1 Tag | Speichert das Profil, das der Benutzer im Hauptmenü der Webseite unter 4 verschiedenen Optionen auswählt: „Alle", „Familie", „Firmen" oder „Nur Erwachsene" | 1 |
| h10hotels.com | currentProtocol | 1 Tag | Das HTTP- bzw. HTTPS-Protokoll usw. wird genutzt, um Informationen zwischen den Servern und den Kunden auszutauschen. | 1 |
| h10hotels.com | visitedweb | 1 Tag | Dient dazu, die Information zu speichern, ob der Benutzer schon einmal vorher die Webseite aufgerufen hat. | 1 |
| h10hotels.com | profile | 1 Tag | Speichert das Profil, das der Benutzer im Hauptmenü der Webseite unter 4 verschiedenen Optionen auswählt: „Alle", „Familie", „Firmen" oder „Nur Erwachsene" | 1 |
| h10hotels.com | BookingIDParams | 1 Tag | Wird genutzt, um die Variablen der Suchanfrage des Benutzers zu speichern und/oder anzuzeigen: Destination, Hotel, Ankunftsdatum, Abreisedatum und Belegung. | 1 |
| h10hotels.com | BookingPrice | 1 Tag | Wird genutzt, um den Preis der Buchung zu speichern und/oder anzuzeigen. | 1 |
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COOKIES VON DRITTEN | | | | |
| h10hotels.com | Verschiedene | 1 bis 30 Tage | Es werden verschiedene Cookies von Dritten verwendet, um u. a. SEM-Kampagnen, Meta-Suchanfragen, Display Marketing, Pop-Up-Meldungen für die Benutzer, Live-Chat mit dem Hotel, Preisvergleiche und Webanalysen durchzuführen. | 3 |
Nachdem sich der Benutzer die von uns bereitgestellten Information durchgelesen hat, weisen wir ihn daraufhin, dass er sein Einverständnis für die Nutzung der genannten Mechanismen gibt, wenn er die Navigation auf unserer Webseite fortführt, ohne die geeigneten Maßnahmen zur Personalisierung seiner Browser getroffen zu haben, um die Installation von Cookies, die er selber nutzt, zu verhindern, gemäß Artikel 22.2 des Gesetzes 34/2002 über die Dienste der Informationsgesellschaft und des elektronischen Geschäftsverkehrs in der Fassung des Königlichen Dekrets RD 13/2012 vom 30. März, durch das Richtlinien in Bezug auf den Elektrizitäts- und Erdgasbinnenmarkt und in Bezug auf elektronische Kommunikationen aufgenommen werden.